Registracija
Klientas nuskenuoja QR kodą, užsiregistruoja planšetėje arba rezervuoja internetu.
Eilių valdymo sistema
Pamirškite gyvas eiles — valdykite srautus išmaniai.
Eilės, vizitai ir analitika vienoje platformoje. Veikia jūsų turimoje planšetėje, telefone ar TV — be papildomos įrangos.
- Jūs kitas! Prieikite prie 3 langelio
- Laukite, kur patogu Eilė jūsų telefone
- QR kodas Bilietas iškart telefone
Kliento kelionė
Taip tai atrodo jūsų klientui
- Klientas ateina į lokaciją
- Nuskenuoja QR kodą telefonu
- Bilietas iškart telefone
- Be telefono — paslaugą pasirenka planšetėje
- Laukia ten, kur patogu — eilė telefone
- Pakviečiamas prie 3 langelio
- Aptarnaujamas be stovėjimo eilėje
- Pamirškite gyvas eiles — valdykite srautus išmaniai.
Kaip veikia
Registracija. Priskyrimas. Aptarnavimas.
Priskyrimas
Išmanusis paskirstymas parenka tinkamą operatorių pagal paslaugą ir kalbą.
Aptarnavimas
TV ekranas kviečia klientą, operatorius aptarnauja, klientas gauna pranešimą.
Funkcijos
Visas kliento kelias vienoje vietoje
-
Eilės bilietai nuskenavus QR kodą
Klientas nuskenuoja QR kodą prie įėjimo ir bilietą gauna savo telefone – be popieriaus ir spausdintuvo.
-
Vizitų rezervacija
Klientai patys pasirenka vizito laiką internetu, o jūs matote visos dienos planą vienoje vietoje.
-
Operatoriaus konsolė su išmaniuoju paskirstymu
Kvieskite, perduokite ir užbaikite vizitą vienu paspaudimu. Sistema pati parenka specialistą pagal paslaugą ir kalbą.
-
Ekranas lokacijoje
Bet kuris TV lokacijoje rodo kviečiamus numerius ir langelius, tad klientas visada žino, kada jo eilė.
-
Analitika
Laukimo laikas, operatorių apkrova, piko valandos ir neatvykimai realiu laiku. Eksportas į Excel ir PDF.
-
Kelių lokacijų valdymas
Visos lokacijos vienoje paskyroje: bendros paslaugos ir taisyklės, lokacijų palyginimas.
Kainos
Raskite savo dydį
Planai skiriasi tik lokacijų skaičiumi.
Kiek lokacijų turite?
Starter planas
1 lokacija Neribotas darbuotojų skaičius
79 € / mėn.
213 € / ketvirtį
71 € / mėn.
Sutaupote 24 €756 € / metus
63 € / mėn.
Sutaupote 192 €Starter Plus planas
Iki 3 Lokacijų · Neribotas darbuotojų skaičius
129 € / mėn.
348 € / ketvirtį
116 € / mėn.
Sutaupote 39 €1 236 € / metus
103 € / mėn.
Sutaupote 312 €Business planas
Iki 5 Lokacijų · Neribotas darbuotojų skaičius
179 € / mėn.
483 € / ketvirtį
161 € / mėn.
Sutaupote 54 €1 716 € / metus
143 € / mėn.
Sutaupote 432 €Business Plus planas
Iki 7 Lokacijų · Neribotas darbuotojų skaičius
229 € / mėn.
618 € / ketvirtį
206 € / mėn.
Sutaupote 69 €2 196 € / metus
183 € / mėn.
Sutaupote 552 €Visos lokacijos – vienoje paskyroje. Už lokacijas, neviršijančias plano ribos, atskirai nemokate. Kainos nurodytos be PVM.
Enterprise
Organizacijoms, turinčioms 8 ir daugiau lokacijų, – individualus pasiūlymas.
Galutinę kainą suderiname individualiai – pagal lokacijų skaičių ir jūsų poreikius.
Orientacinė kaina
nuo 279 € / mėn.
papildomai 29 € / mėn. už kiekvieną lokaciją virš 8
Įtraukta į kiekvieną planą
Jūsų klientams
- QR bilietai telefone
- Internetinė rezervacija
- Ekranas lokacijoje
Operatoriams
- Operatoriaus konsolė
- Išmanus kliento priskyrimas pagal paslaugą ir kalbą
- Identifikuoto kliento apsilankymų istorija aptarnaujant
Vadovams
- Srauto analitika: laukimo laikas, aptarnavimo laikas ir piko valandos
- Operatorių darbo krūvio ir užimtumo statistika
- Lokacijų, paslaugų ir operatorių palyginimas pasirinktu laikotarpiu
- Laukimo laiko SLA stebėjimas ir įspėjimai
- Operatorių ir eilių stebėjimas realiuoju laiku visose lokacijose
Jokios kortelės · Jokio įsipareigojimo · Atšaukite bet kada · Sutaupykite 20% su metiniu planu
Kodėl Paysera Q-GO
Vienas nuoseklus aptarnavimo procesas
Gyva eilė ir vizitai kartu
Registracija QR kodu ar planšetėje ir rezervacija internetu veda į tą patį aptarnavimo procesą.
Paskirstymas, atitinkantis tikrą darbą
Klientai paskirstomi pagal paslaugą ir kalbą, o komanda mato eilę.
Klientai žino, kada prieiti
Bilietas telefone, ekranas lokacijoje ir pranešimai apie iškvietimą parodo kitą žingsnį.
Naudokite turimus įrenginius
Registruokite planšetėje ar telefone, rodykite iškvietimus per TV, aptarnaukite kompiuteriu.
Viena paskyra visoms lokacijoms
Tvarkykite bendras paslaugas ir taisykles bei palyginkite lokacijas tarpusavyje.
DUK
Dažnai užduodami klausimai
Ar reikia pirkti specialią įrangą?
Ne. Paysera Q-GO veikia bet kuriame įrenginyje su naršykle — planšetėje, telefone, kompiuteryje ar TV. Specialių terminalų pirkti nereikia. Galite pradėti per valandą.
Kiek laiko užtrunka diegimas?
Mažiau nei valandą. Užsiregistruokite, sukurkite lokaciją, sukonfigūruokite paslaugas ir operatorius — sistema paruošta. Nereikia programavimo ar IT specialistų.
Ar mano duomenys saugūs?
Taip. Griežta duomenų izoliacija tarp organizacijų, šifruotas HTTPS ryšys ir BDAR atitiktis. Audito žurnalai saugomi septynerius metus. Infrastruktūra — Google Cloud ES regionuose.
Ar galiu atšaukti bet kada?
Taip. Jokių ilgalaikių sutarčių ar nutraukimo mokesčių. Atšaukite prenumeratą bet kuriuo metu vienu paspaudimu.
Kokias kalbas palaiko sistema?
Kalbų: 16. Klientų ir operatorių ekranai pritaikomi pagal pasirinktą kalbą. Papildomų kalbų galima pridėti pagal pageidavimą.
Kuo skiriasi nuo kitų eilių valdymo sistemų?
Jokių mokesčių už vizitą ar rezervaciją ir jokios įrangos pirkti nereikia: veikia turimoje planšetėje, telefone ar TV. Išmanusis paskirstymas parenka operatorių pagal paslaugą ir kalbą, o ne tiesiog rikiuoja į FIFO eilę.
Pasiruošę pradėti?
Pradėkite nemokamai. Jokių ilgalaikių sutarčių ar nutraukimo mokesčių.