Реєстрація
Клієнти сканують QR-код, реєструються на планшеті або записуються онлайн.
Система керування чергою
Забудьте про черги. Хай люди рухаються далі.
Черги, попередній запис і аналітика на одній платформі. Працює на планшеті, телефоні чи телевізорі, які у вас уже є, — без додаткового обладнання.
- Ваша черга! Будь ласка, пройдіть до вікна 3
- Чекайте, де зручно Черга — у вашому телефоні
- QR-код Талон одразу у вашому телефоні
Шлях клієнта
Що бачить ваш клієнт
- Клієнт заходить до філії
- Сканує QR-код своїм телефоном
- Талон одразу в його телефоні
- Немає телефона? Оберіть послугу на планшеті
- Чекає, де зручно, — черга в його телефоні
- Викликаний до вікна 3
- Обслужений без стояння в черзі
- Забудьте про черги. Хай люди рухаються далі.
Як це працює
Реєстрація. Розподіл. Обслуговування.
Розподіл
Розумний розподіл знаходить потрібного оператора за послугою та мовою.
Обслуговування
Табло викликає клієнта, оператор обслуговує його, а клієнт отримує сповіщення.
Можливості
Кожен етап шляху клієнта
-
QR-талони без запису
Клієнти сканують QR-код біля входу й отримують талон у власному телефоні — без паперу та принтера.
-
Попередній запис
Клієнти обирають час візиту онлайн, а ви бачите план на весь день в одному місці.
-
Консоль оператора з розумним розподілом
Викликайте, перенаправляйте та завершуйте візит одним натисканням. Система добирає потрібного фахівця за послугою та мовою.
-
Табло у філії
Будь-який телевізор у філії показує викликані номери та вікна, тож клієнти завжди знають, коли їхня черга.
-
Аналітика
Час очікування, завантаженість операторів, години пік і неявки в реальному часі. Експорт до Excel і PDF.
-
Керування кількома філіями
Усі філії в одному обліковому записі: спільні послуги та правила, порівняння філій між собою.
Ціни
Знайдіть свій тариф
Тарифи відрізняються лише кількістю філій.
Скільки у вас філій?
Тариф Starter
1 філія Необмежена кількість працівників
79 € на місяць
213 € на квартал
71 € на місяць
Ви заощаджуєте 24 €756 € на рік
63 € на місяць
Ви заощаджуєте 192 €Тариф Starter Plus
До 3 Філій · Необмежена кількість працівників
129 € на місяць
348 € на квартал
116 € на місяць
Ви заощаджуєте 39 €1 236 € на рік
103 € на місяць
Ви заощаджуєте 312 €Тариф Business
До 5 Філій · Необмежена кількість працівників
179 € на місяць
483 € на квартал
161 € на місяць
Ви заощаджуєте 54 €1 716 € на рік
143 € на місяць
Ви заощаджуєте 432 €Тариф Business Plus
До 7 Філій · Необмежена кількість працівників
229 € на місяць
618 € на квартал
206 € на місяць
Ви заощаджуєте 69 €2 196 € на рік
183 € на місяць
Ви заощаджуєте 552 €Усі філії в одному обліковому записі. Філії в межах ліміту окремо не оплачуються. Ціни вказано без ПДВ.
Enterprise
Для організацій, які мають 8 і більше філій, — індивідуальна пропозиція.
Остаточну ціну ми узгоджуємо індивідуально з урахуванням кількості філій і ваших потреб.
Орієнтовна ціна
від 279 € на місяць
Додатково 29 € на місяць за кожну філію понад 8
Входить до кожного тарифу
Для ваших клієнтів
- QR-талони в телефоні
- Онлайн-запис
- Табло у філії
Для операторів
- Консоль оператора
- Розумний розподіл клієнтів за послугою та мовою
- Історія візитів ідентифікованого клієнта під час обслуговування
Для керівників
- Аналітика потоку: час очікування, час обслуговування та пікові години
- Статистика навантаження та зайнятості операторів
- Порівняння філій, послуг та операторів за обраний період
- Моніторинг SLA щодо часу очікування та сповіщення
- Моніторинг операторів і черг у всіх філіях у реальному часі
Без платіжної картки · Без зобов'язань · Скасуйте будь-коли · Заощадьте 20 % з річним тарифом
Чому Paysera Q-GO
Один цілісний шлях обслуговування
Жива черга і попередній запис разом
Сканування QR-коду, реєстрація на планшеті та онлайн-запис ведуть до одного процесу обслуговування.
Розподіл, що відповідає реальній роботі
Розподіляйте клієнтів за послугою та мовою, а чергу бачить уся команда.
Клієнти знають, коли повертатися
Талон у телефоні, табло у філії та сповіщення про виклик підказують наступний крок.
Використовуйте екрани, які вже маєте
Реєструйте клієнтів на планшеті чи телефоні, показуйте виклики на телевізорі й обслуговуйте клієнтів за комп'ютером.
Один обліковий запис для всіх філій
Керуйте спільними послугами та правилами для всіх філій і порівнюйте філії між собою.
Питання й відповіді
Поширені питання
Чи потрібне спеціальне обладнання?
Ні. Paysera Q-GO працює на будь-якому пристрої з браузером — на вашому планшеті, телефоні, комп'ютері чи телевізорі. Купувати спеціальні термінали не потрібно. Почати можна за годину.
Скільки триває налаштування?
Менше години. Зареєструйтеся, створіть філію, налаштуйте послуги й операторів — і ви готові до роботи. Програмування чи ІТ-фахівці не потрібні.
Чи захищені мої дані?
Так. Сувора ізоляція даних між організаціями, зашифровані з'єднання HTTPS і відповідність GDPR. Журнали аудиту зберігаються сім років. Інфраструктура працює в регіонах Google Cloud у ЄС.
Чи можна скасувати будь-коли?
Так. Жодних довгострокових договорів і плати за скасування. Скасуйте підписку будь-коли одним натисканням.
Які мови підтримуються?
Кількість мов: 16. Екрани клієнта й оператора підлаштовуються під обрану мову. Додаткові мови можна додати на запит.
Чим це відрізняється від інших систем керування чергою?
Немає плати за візит чи за запис, і не потрібно купувати обладнання: система працює на планшеті, телефоні чи телевізорі, які у вас уже є. Розумний розподіл спрямовує кожного відвідувача до потрібного оператора за послугою та мовою, замість звичайної черги за принципом FIFO.
Готові почати?
Почніть безкоштовно. Жодних довгострокових договорів і плати за скасування.