Kayıt
Müşteriler QR kodu okutur, tablette kaydolur veya online randevu alır.
Sıra yönetim sistemi
Kuyrukları unutun. İnsan akışı durmasın.
Sıra, randevu ve analitik tek platformda. Mevcut tabletinizde, telefonunuzda veya televizyonunuzda çalışır — ek donanım gerekmez.
- Sıranız geldi! Lütfen 3 numaralı gişeye gidin
- Dilediğiniz yerde bekleyin Sıra telefonunuzda
- QR kod Sıra numarası anında telefonunuzda
Müşteri yolculuğu
Müşterinizin gördükleri
- Müşteri şubeye giriyor
- Telefonuyla QR kodu okutuyor
- Sıra numarası anında telefonunda
- Telefon yok mu? Tabletten bir hizmet seçin
- Dilediği yerde bekliyor — sıra telefonunda
- 3 numaralı gişeye çağrılıyor
- Kuyrukta beklemeden hizmet alıyor
- Kuyrukları unutun. İnsan akışı durmasın.
Nasıl çalışır
Kayıt. Eşleştirme. Hizmet.
Eşleştirme
Akıllı eşleştirme doğru görevliyi hizmete ve dile göre bulur.
Hizmet
Ekran müşteriyi çağırır, görevli ona hizmet verir ve müşteri bir bildirim alır.
Özellikler
Müşteri yolculuğunun her aşaması
-
QR ile sıra numarası
Müşteriler girişteki QR kodu okutur ve sıra numarasını kendi telefonlarına alır — kâğıt yok, yazıcı yok.
-
Randevu alma
Müşteriler ziyaret saatini online seçer, siz de tüm günün planını tek yerde görürsünüz.
-
Akıllı eşleştirmeli görevli ekranı
Tek tıkla çağırın, aktarın ve ziyareti tamamlayın. Sistem doğru uzmanı hizmete ve dile göre seçer.
-
Şube ekranı
Şubedeki herhangi bir televizyon çağrılan numaraları ve gişeleri gösterir; böylece müşteriler sıralarının ne zaman geldiğini her zaman bilir.
-
Analitik
Bekleme süreleri, görevli iş yükü, yoğun saatler ve gelmeyen müşteriler gerçek zamanlı olarak. Excel ve PDF olarak dışa aktarın.
-
Çoklu şube yönetimi
Tüm şubeler tek hesapta: ortak hizmetler ve kurallar, şubelerin yan yana karşılaştırması.
Fiyatlar
Size uygun planı bulun
Planlar yalnızca şube sayısına göre farklılık gösterir.
Kaç şubeniz var?
Starter planı
1 şube Sınırsız personel
€79/ay
€213/üç ay
€71/ay
Tasarrufunuz: €24€756/yıl
€63/ay
Tasarrufunuz: €192Starter Plus planı
3'e kadar Şube · Sınırsız personel
€129/ay
€348/üç ay
€116/ay
Tasarrufunuz: €39€1.236/yıl
€103/ay
Tasarrufunuz: €312Business planı
5'e kadar Şube · Sınırsız personel
€179/ay
€483/üç ay
€161/ay
Tasarrufunuz: €54€1.716/yıl
€143/ay
Tasarrufunuz: €432Business Plus planı
7'ye kadar Şube · Sınırsız personel
€229/ay
€618/üç ay
€206/ay
Tasarrufunuz: €69€2.196/yıl
€183/ay
Tasarrufunuz: €552Tüm şubeler tek hesapta. Limit dahilindeki şubeler için ek ücret alınmaz. Fiyatlar KDV hariçtir.
Enterprise
8 ve üzeri şubesi olan kuruluşlar için size özel teklif.
Nihai fiyatı, şube sayınıza ve ihtiyaçlarınıza göre sizinle birlikte, kuruluşunuza özel olarak belirliyoruz.
Tahmini fiyat
Başlangıç: €279/ay
8'in üzerindeki her şube için ek €29/ay
Her plana dahil
Müşterileriniz için
- Telefonda QR sıra numarası
- Online randevu
- Şube ekranı
Görevliler için
- Görevli ekranı
- Hizmete ve dile göre akıllı müşteri eşleştirme
- Hizmet sırasında, kimliği belirlenmiş müşterinin ziyaret geçmişi
Yöneticiler için
- Akış analitiği: bekleme süresi, hizmet süresi ve yoğun saatler
- Görevlilerin iş yükü ve doluluk oranı istatistikleri
- Seçilen dönemde şubelerin, hizmetlerin ve görevlilerin karşılaştırması
- Bekleme süresi SLA takibi ve uyarıları
- Tüm şubelerdeki görevlilerin ve sıraların gerçek zamanlı takibi
Ödeme kartı gerekmez · Taahhüt yok · Dilediğiniz zaman iptal edin · Yıllık planla %20 tasarruf edin
Neden Paysera Q-GO
Tek ve bütünleşik bir hizmet yolculuğu
Randevulu ve randevusuz müşteriler bir arada
QR kodu okutarak sıra alma, tablette kayıt ve online randevu aynı hizmet akışına bağlanır.
Gerçek işleyişi yansıtan eşleştirme
Müşterileri hizmete ve dile göre atayın; sırayı tüm ekip görür.
Müşteriler ne zaman döneceğini bilir
Telefondaki sıra numarası, şube ekranı ve çağrı bildirimleri bir sonraki adımı netleştirir.
Mevcut ekranlarınızı kullanın
Girişi tablet veya telefonla yönetin, çağrıları televizyonda gösterin ve müşterilere bilgisayardan hizmet verin.
Tüm şubeler için tek hesap
Ortak hizmetleri ve kuralları tüm şubelerde yönetin, şubeleri yan yana karşılaştırın.
SSS
Sık sorulan sorular
Özel bir donanıma ihtiyacım var mı?
Hayır. Paysera Q-GO, tarayıcısı olan her cihazda çalışır — tabletinizde, telefonunuzda, bilgisayarınızda veya televizyonunuzda. Özel terminal satın almanız gerekmez. Bir saat içinde başlayabilirsiniz.
Kurulum ne kadar sürer?
Bir saatten az. Kaydolun, bir şube oluşturun, hizmetleri ve görevlileri yapılandırın — hazırsınız. Programlama bilgisi veya BT uzmanı gerekmez.
Verilerim güvende mi?
Evet. Kuruluşlar arasında sıkı veri yalıtımı, şifreli HTTPS bağlantıları ve GDPR uyumluluğu. Denetim kayıtları yedi yıl saklanır. Altyapı, Google Cloud'un AB bölgelerinde çalışır.
İstediğim an iptal edebilir miyim?
Evet. Uzun vadeli sözleşme veya iptal ücreti yok. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman tek tıkla iptal edin.
Hangi diller destekleniyor?
16 dil. Müşteri ve görevli ekranları seçilen dile uyum sağlar. Talep üzerine başka diller eklenebilir.
Diğer sıra sistemlerinden farkı nedir?
Ziyaret veya randevu başına ücret yoktur, satın alınacak donanım da yoktur: zaten sahip olduğunuz tablet, telefon veya televizyonda çalışır. Akıllı eşleştirme, her ziyaretçiyi düz bir FIFO sırası (ilk gelen ilk hizmet alır) yerine hizmete ve dile göre doğru görevliye yönlendirir.
Başlamaya hazır mısınız?
Ücretsiz başlayın. Uzun vadeli sözleşme yok, iptal ücreti yok.