Регистрация
Клиент сканирует QR-код, регистрируется на планшете или записывается онлайн.
Система управления очередями
Забудьте об очередях. Управляйте потоком клиентов.
Очереди, визиты и аналитика на одной платформе. Работает на вашем планшете, телефоне или ТВ — без дополнительного оборудования.
- Вы следующий! Пройдите к окну 3
- Ждите, где удобно Очередь — в вашем телефоне
- QR-код Талон сразу в телефоне
Путь клиента
Так это видит ваш клиент
- Клиент приходит в филиал
- Сканирует QR-код телефоном
- Талон сразу в телефоне
- Нет телефона? Услугу можно выбрать на планшете
- Ждёт, где удобно, — очередь в телефоне
- Вызван к окну 3
- Обслуживается без стояния в очереди
- Забудьте об очередях. Управляйте потоком клиентов.
Как это работает
Регистрация. Подбор. Обслуживание.
Подбор оператора
Умный подбор выбирает оператора по услуге и языку.
Обслуживание
Экран вызывает клиента, оператор обслуживает, клиент получает уведомление.
Возможности
Весь путь клиента на одной платформе
-
Талоны живой очереди по QR-коду
Клиент сканирует QR-код у входа и получает талон в своём телефоне — без бумаги и принтера.
-
Запись на приём
Клиенты сами выбирают время визита онлайн, а вы видите план на весь день в одном месте.
-
Консоль оператора с интеллектуальным распределением
Вызывайте, перенаправляйте и завершайте визит одним нажатием. Система сама подбирает специалиста по услуге и языку.
-
Экран в филиале
Любой телевизор в филиале показывает вызванные номера и окна, поэтому клиент всегда знает, когда его очередь.
-
Аналитика
Время ожидания, загрузка операторов, часы пик и неявки в реальном времени. Экспорт в Excel и PDF.
-
Управление несколькими филиалами
Все филиалы в одном аккаунте: общие услуги и правила, сравнение филиалов.
Тарифы
Выберите свой масштаб
Тарифы различаются только числом филиалов.
Сколько у вас филиалов?
Тариф Starter
1 филиал Без ограничения числа сотрудников
79 € / месяц
213 € / квартал
71 € / месяц
Вы экономите 24 €756 € / год
63 € / месяц
Вы экономите 192 €Тариф Starter Plus
До 3 Филиалов · Без ограничения числа сотрудников
129 € / месяц
348 € / квартал
116 € / месяц
Вы экономите 39 €1 236 € / год
103 € / месяц
Вы экономите 312 €Тариф Business
До 5 Филиалов · Без ограничения числа сотрудников
179 € / месяц
483 € / квартал
161 € / месяц
Вы экономите 54 €1 716 € / год
143 € / месяц
Вы экономите 432 €Тариф Business Plus
До 7 Филиалов · Без ограничения числа сотрудников
229 € / месяц
618 € / квартал
206 € / месяц
Вы экономите 69 €2 196 € / год
183 € / месяц
Вы экономите 552 €Все филиалы — в одном аккаунте. Филиалы в пределах лимита не оплачиваются отдельно. Цены указаны без НДС.
Enterprise
Для организаций с 8 и более филиалами — индивидуальные условия.
Окончательную цену мы согласуем индивидуально с учётом числа филиалов и ваших потребностей.
Ориентировочная цена
от 279 € / месяц
Дополнительно 29 € / месяц за каждый филиал сверх 8
Входит в каждый тариф
Для ваших клиентов
- QR-талоны в телефоне
- Онлайн-запись
- Экран в филиале
Для операторов
- Консоль оператора
- Умный подбор оператора по услуге и языку клиента
- История посещений идентифицированного клиента во время обслуживания
Для руководителей
- Аналитика потока: время ожидания, время обслуживания и часы пик
- Статистика нагрузки и занятости операторов
- Сравнение филиалов, услуг и операторов за выбранный период
- Мониторинг SLA по времени ожидания и оповещения
- Мониторинг операторов и очередей по всем филиалам в реальном времени
Без карты · Без обязательств · Отмена в любое время · Экономия 20% с годовым тарифом
Почему Paysera Q-GO
Единый путь клиента от входа до обслуживания
Живая очередь и визиты вместе
Сканирование QR-кода, регистрация на планшете и онлайн-запись сходятся в одном процессе обслуживания.
Подбор, отражающий реальную работу
Распределяйте клиентов по услуге и языку; команда видит очередь.
Клиент знает, когда подойти
Талон в телефоне, экран в филиале и уведомления о вызове подсказывают следующий шаг.
Используйте имеющиеся устройства
Регистрация на планшете или телефоне, вызов на ТВ, работа оператора за компьютером.
Один аккаунт для всех филиалов
Управляйте общими услугами и правилами и сравнивайте работу филиалов.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Нужно ли специальное оборудование?
Нет. Paysera Q-GO работает на любом устройстве с браузером — планшете, телефоне, компьютере или ТВ. Специальные терминалы покупать не нужно. Начать можно за час.
Сколько времени занимает запуск?
Меньше часа. Зарегистрируйтесь, создайте филиал, настройте услуги и операторов — система готова. Программирование и IT-специалисты не нужны.
Защищены ли мои данные?
Да. Строгая изоляция данных организаций, шифрование HTTPS и соответствие GDPR. Аудит хранится семь лет. Инфраструктура — в регионах Google Cloud в ЕС.
Можно отменить в любой момент?
Да. Без долгосрочных договоров и штрафов. Отмените подписку в любое время одним нажатием.
Какие языки поддерживаются?
Поддерживаемых языков: 16. Экраны клиента и оператора адаптируются к выбранному языку. Другие языки можно добавить по запросу.
Чем отличается от других систем управления очередью?
Нет платы за визит или запись, и покупать оборудование не нужно: работает на вашем планшете, телефоне или ТВ. Умный подбор выбирает оператора по услуге и языку, а не просто выстраивает очередь по принципу FIFO.
Готовы начать?
Начните бесплатно. Без долгосрочных договоров и штрафов за отмену.