Registar
Os clientes leem um código QR, registam-se num tablet ou fazem uma marcação online.
Sistema de gestão de filas
Esqueça as filas. Mantenha as pessoas a circular.
Filas, marcações e estatísticas numa só plataforma. Funciona no tablet, telemóvel ou televisão que já tem — sem equipamento adicional.
- É a sua vez! Dirija-se ao balcão 3
- Espere onde quiser A fila está no seu telemóvel
- Código QR Senha de imediato no seu telemóvel
Percurso do cliente
O que o seu cliente vê
- O cliente entra no local
- Lê o código QR com o telemóvel
- A senha fica de imediato no telemóvel
- Sem telemóvel? Escolha um serviço no tablet
- Espera onde quiser — a fila está no telemóvel
- Chamado ao balcão 3
- Atendido sem esperar na fila
- Esqueça as filas. Mantenha as pessoas a circular.
Como funciona
Registar. Atribuir. Atender.
Atribuir
A atribuição inteligente encontra o operador certo por serviço e idioma.
Atender
O ecrã chama o cliente, o operador atende-o e o cliente recebe uma notificação.
Funções
Todas as etapas do percurso do cliente
-
Senhas QR sem marcação
Os clientes leem um código QR à entrada e recebem a senha no próprio telemóvel — sem papel, sem impressora.
-
Agendamento de visitas
Os clientes escolhem online a hora da visita e, do seu lado, vê todo o plano do dia num só lugar.
-
Consola do operador com atribuição inteligente
Chamar, transferir e concluir uma visita com um clique. O sistema escolhe o especialista certo por serviço e idioma.
-
Ecrã de chamada
Qualquer televisão no local mostra os números chamados e os balcões, para que os clientes saibam sempre quando é a sua vez.
-
Estatísticas
Tempos de espera, carga de trabalho dos operadores, horas de ponta e faltas em tempo real. Exportação para Excel e PDF.
-
Gestão de vários locais
Todos os locais numa só conta: serviços e regras comuns, comparação de locais lado a lado.
Preços
Encontre o seu plano
Os planos diferem apenas no número de locais.
Quantos locais tem?
Plano Starter
1 local Colaboradores ilimitados
79 €/mês
213 €/trimestre
71 €/mês
Poupe 24 €756 €/ano
63 €/mês
Poupe 192 €Plano Starter Plus
Até 3 Locais · Colaboradores ilimitados
129 €/mês
348 €/trimestre
116 €/mês
Poupe 39 €1236 €/ano
103 €/mês
Poupe 312 €Plano Business
Até 5 Locais · Colaboradores ilimitados
179 €/mês
483 €/trimestre
161 €/mês
Poupe 54 €1716 €/ano
143 €/mês
Poupe 432 €Plano Business Plus
Até 7 Locais · Colaboradores ilimitados
229 €/mês
618 €/trimestre
206 €/mês
Poupe 69 €2196 €/ano
183 €/mês
Poupe 552 €Todos os locais numa só conta. Os locais dentro do limite não se pagam à parte. IVA não incluído.
Enterprise
Para organizações com 8 ou mais locais — uma proposta individual.
O preço final é acordado individualmente, consoante o número de locais e as suas necessidades.
Preço indicativo
desde 279 €/mês
mais 29 €/mês por cada local acima de 8
Incluído em todos os planos
Para os seus clientes
- Senhas QR no telemóvel
- Agendamento online
- Ecrã de chamada
Para os operadores
- Consola do operador
- Atribuição inteligente de clientes por serviço e idioma
- Durante o atendimento, histórico de visitas do cliente identificado
Para os gestores
- Análise do fluxo: tempo de espera, tempo de atendimento e horas de ponta
- Estatísticas de carga de trabalho e ocupação dos operadores
- Comparação de locais, serviços e operadores num período à escolha
- Monitorização e alertas do SLA de tempo de espera
- Monitorização em tempo real de operadores e filas em todos os locais
Sem cartão bancário · Sem compromisso · Cancele a qualquer momento · Poupe 20 % com um plano anual
Razões para escolher Paysera Q-GO
Um percurso de atendimento integrado
Clientes com e sem marcação, juntos
A entrada por QR, o registo no tablet e a marcação online conduzem ao mesmo fluxo de atendimento.
Atribuição que reflete o trabalho real
Atribua clientes por serviço e idioma, com a fila visível para a equipa.
Os clientes sabem quando voltar
A senha no telemóvel, o ecrã no local e as notificações de chamada tornam claro o passo seguinte.
Use os ecrãs que já tem
Faça a entrada num tablet ou telemóvel, mostre as chamadas numa televisão e atenda os clientes a partir de um computador.
Uma conta para todos os locais
Faça a gestão de serviços e regras comuns a todos os locais e compare os locais lado a lado.
FAQ
Perguntas frequentes
Preciso de equipamento especial?
Não. Paysera Q-GO funciona em qualquer dispositivo com navegador — no seu tablet, telemóvel, computador ou televisão. Não é preciso comprar terminais especiais. Pode começar numa hora.
Quanto demora a configuração?
Menos de uma hora. Registe-se, crie um local, configure os serviços e os operadores — e está tudo pronto. Não é necessária programação nem especialistas de TI.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Isolamento rigoroso dos dados entre organizações, ligações HTTPS encriptadas e conformidade com o RGPD. Os registos de auditoria são conservados durante sete anos. A infraestrutura funciona em regiões da Google Cloud na UE.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Sem contratos de longa duração nem taxas de cancelamento. Cancele a sua subscrição a qualquer momento com um clique.
Que idiomas estão disponíveis?
Idiomas disponíveis: 16. Os ecrãs do cliente e do operador adaptam-se ao idioma selecionado. Podem ser adicionados outros idiomas a pedido.
Em que é diferente de outros sistemas de filas de espera?
Não há taxas por visita nem por marcação, nem equipamento para comprar: funciona no tablet, telemóvel ou televisão que já tem. A atribuição inteligente encaminha cada visitante para o operador certo por serviço e idioma, em vez de uma simples fila por ordem de chegada (FIFO).
Vamos começar?
Comece gratuitamente. Sem contratos de longa duração, sem taxas de cancelamento.