Paysera Q-GO Paysera Q-GO

Ihre gewählte Sprache wird 12 Monate lang gespeichert.

14 Tage kostenlos testen
Warteschlangenmanagementsystem

Warteschlangen vergessen. Alle bleiben in Bewegung.

Warteschlangen, Termine und Analysen auf einer Plattform. Läuft auf Ihrem vorhandenen Tablet, Smartphone oder Fernseher – ohne zusätzliche Geräte.

14 Tage kostenlos testen So funktioniert’s
Vorschau des Kundentickets auf Englisch
  • Sie sind an der Reihe! Bitte gehen Sie zu Schalter 3
  • Warten Sie, wo Sie möchten Warteschlange auf dem Smartphone
  • QR-Code Ticket sofort auf dem Smartphone
Kundenreise

Was Ihr Kunde sieht

Mit KI erstellt
  1. Der Kunde betritt den Standort
  2. Scannt den QR-Code mit dem Smartphone
  3. Das Ticket ist sofort auf dem Smartphone
  4. Kein Smartphone? Dienstleistung am Tablet wählen
  5. Wartet, wo er möchte – die Warteschlange ist auf dem Smartphone
  6. Zu Schalter 3 aufgerufen
  7. Bedient, ohne anzustehen
  8. Warteschlangen vergessen. Alle bleiben in Bewegung.
So funktioniert’s

Registrieren. Zuordnen. Bedienen.

Registrieren

Kunden scannen einen QR-Code, registrieren sich am Tablet oder buchen online.

Zuordnen

Die intelligente Zuordnung findet den passenden Mitarbeiter nach Dienstleistung und Sprache.

Bedienen

Das Display ruft den Kunden auf, der Mitarbeiter bedient ihn und der Kunde erhält eine Benachrichtigung.

Funktionen

Jeder Schritt der Kundenreise

Preise

Finden Sie Ihren Tarif

Die Tarife unterscheiden sich nur in der Anzahl der Standorte.

Tarif Starter

1 Standort Unbegrenzt viele Mitarbeitende

79 € pro Monat

14 Tage kostenlos testen

Tarif Starter Plus

Bis zu 3 Standorte · Unbegrenzt viele Mitarbeitende

129 € pro Monat

14 Tage kostenlos testen

Tarif Business

Bis zu 5 Standorte · Unbegrenzt viele Mitarbeitende

179 € pro Monat

14 Tage kostenlos testen

Tarif Business Plus

Bis zu 7 Standorte · Unbegrenzt viele Mitarbeitende

229 € pro Monat

14 Tage kostenlos testen

Alle Standorte in einem Konto. Standorte innerhalb des Limits werden nicht gesondert berechnet. Alle Preise zzgl. MwSt.

Enterprise

Für Organisationen mit 8 oder mehr Standorten – ein individuelles Angebot.

Den endgültigen Preis vereinbaren wir individuell, je nach Anzahl der Standorte und Ihrem Bedarf.

Richtpreis

ab 279 € pro Monat

Zusätzlich 29 € pro Monat für jeden Standort über 8 hinaus

Angebot anfordern

In jedem Tarif enthalten

Für Ihre Kunden

  • QR-Tickets auf dem Smartphone
  • Online-Terminbuchung
  • Display am Standort

Für Mitarbeitende

  • Mitarbeiterkonsole
  • Intelligente Kundenzuordnung nach Dienstleistung und Sprache
  • Besuchshistorie des identifizierten Kunden während der Bedienung

Für Führungskräfte

  • Kundenstrom-Analysen: Wartezeit, Bedienzeit und Stoßzeiten
  • Statistiken zu Arbeitslast und Auslastung der Mitarbeitenden
  • Vergleich von Standorten, Dienstleistungen und Mitarbeitenden in einem gewählten Zeitraum
  • Überwachung des Wartezeit-SLA mit Warnmeldungen
  • Echtzeit-Monitoring von Mitarbeitenden und Warteschlangen an allen Standorten

Ohne Karte · Ohne Bindung · Jederzeit kündbar · 20 % sparen mit dem Jahrestarif

Warum Paysera Q-GO

Ein durchgängiger Serviceablauf

Mit und ohne Termin, in einem Ablauf

QR-Code-Scan, Registrierung am Tablet und Online-Terminbuchung münden in denselben Serviceablauf.

Zuordnung, die zum Arbeitsalltag passt

Weisen Sie Kunden nach Dienstleistung und Sprache zu – die Warteschlange bleibt für das Team sichtbar.

Kunden wissen, wann sie zurückkommen

Das Ticket auf dem Smartphone, das Display am Standort und Aufruf-Benachrichtigungen zeigen klar, was als Nächstes kommt.

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Bildschirme

Nutzen Sie ein Tablet oder Smartphone am Eingang, zeigen Sie Aufrufe auf einem Fernseher und bedienen Sie Kunden am Computer.

Ein Konto für alle Standorte

Verwalten Sie gemeinsame Dienstleistungen und Regeln für alle Standorte und vergleichen Sie Standorte direkt miteinander.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich spezielle Geräte?

Nein. Paysera Q-GO läuft auf jedem Gerät mit Browser – auf Ihrem Tablet, Smartphone, Computer oder Fernseher. Sie müssen keine speziellen Terminals kaufen. In einer Stunde können Sie starten.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Weniger als eine Stunde. Registrieren Sie sich, legen Sie einen Standort an, richten Sie Dienstleistungen und Mitarbeitende ein – und Sie sind startklar. Programmierung oder IT-Fachleute sind nicht nötig.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Strikte Datentrennung zwischen Organisationen, verschlüsselte HTTPS-Verbindungen und DSGVO-Konformität. Audit-Protokolle werden sieben Jahre aufbewahrt. Die Infrastruktur läuft in EU-Regionen von Google Cloud.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Keine langfristigen Verträge, keine Kündigungsgebühren. Sie kündigen Ihr Abonnement jederzeit mit einem Klick.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Anzahl der Sprachen: 16. Die Bildschirme für Kunden und Mitarbeitende passen sich der gewählten Sprache an. Weitere Sprachen können auf Anfrage hinzugefügt werden.

Was unterscheidet das von anderen Warteschlangensystemen?

Es gibt keine Gebühren pro Besuch oder pro Buchung, und Sie müssen keine Hardware kaufen: Es läuft auf Ihrem vorhandenen Tablet, Smartphone oder Fernseher. Die intelligente Zuordnung leitet jeden Besucher nach Dienstleistung und Sprache zum passenden Mitarbeiter – statt einer einfachen FIFO-Warteschlange.

Bereit loszulegen?

Starten Sie kostenlos. Keine langfristigen Verträge, keine Kündigungsgebühren.

14 Tage kostenlos testen

Cookie-Richtlinie

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Sie können diese jederzeit entfernen, indem Sie die Cookies und die für diese Website gespeicherten Daten in Ihrem Browser löschen; qms-customer-language entfernen Sie, indem Sie die für die Adresse dieser Organisation gespeicherten Cookies löschen. Dies ist eine Übersetzung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

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Ihre Meldung enthält die Adresse der Seite, Ihren Browsertyp, den Screenshot (sofern Sie ihn nicht weglassen) und, wenn Sie mit einem Konto für Mitarbeitende angemeldet sind, Ihre E-Mail-Adresse. Paysera bewahrt sie hier nur so lange auf, bis sie in das eigene interne Aufgabenverwaltungssystem übertragen wird, höchstens 7 Tage lang. Dort werden der Screenshot und Ihre E-Mail-Adresse 12 Monate nach Abschluss der Meldung gelöscht, spätestens jedoch 24 Monate, nachdem Sie die Meldung gesendet haben.