Регистрация
Клиентите сканират QR код, регистрират се на таблет или записват час онлайн.
Система за управление на опашки
Забравете за опашките. Нека хората се движат.
Опашки, записани часове и анализи в една платформа. Работи на наличния ви таблет, телефон или телевизор – без допълнително оборудване.
- Ваш ред е! Моля, отидете на гише 3
- Чакайте, където пожелаете Опашката е на телефона ви
- QR код Билетът е веднага на телефона ви
Пътят на клиента
Какво вижда вашият клиент
- Клиентът влиза в обекта
- Сканира QR кода с телефона си
- Билетът веднага е на телефона му
- Няма телефон? Изберете услуга на таблета
- Чака, където пожелае – опашката е на телефона му
- Повикан е на гише 3
- Обслужен е без чакане на опашка
- Забравете за опашките. Нека хората се движат.
Как работи
Регистрация. Насочване. Обслужване.
Насочване
Интелигентното насочване намира подходящия оператор по услуга и език.
Обслужване
Екранът повиква клиента, операторът го обслужва и клиентът получава известие.
Функции
Всяка част от пътя на клиента
-
QR билети без записан час
Клиентите сканират QR код на входа и получават билета на собствения си телефон – без хартия и без принтер.
-
Записване на час
Клиентите избират час за посещение онлайн, а вие виждате плана за целия ден на едно място.
-
Конзола на оператора с интелигентно насочване
Повиквайте, прехвърляйте и приключвайте посещение с едно кликване. Системата избира подходящия специалист по услуга и език.
-
Екран в обекта
Всеки телевизор в обекта показва повиканите номера и гишетата, така че клиентите винаги знаят кога е техният ред.
-
Анализи
Време за чакане, натовареност на операторите, пикови часове и неявявания в реално време. Експорт в Excel и PDF.
-
Управление на няколко обекта
Всички обекти в един акаунт: общи услуги и правила, сравнение на обектите един до друг.
Цени
Намерете своя план
Плановете се различават само по броя на обектите.
Колко обекта имате?
План Starter
1 обект Неограничен брой служители
79 € на месец
213 € на тримесечие
71 € на месец
Спестявате 24 €756 € на година
63 € на месец
Спестявате 192 €План Starter Plus
До 3 Обекта · Неограничен брой служители
129 € на месец
348 € на тримесечие
116 € на месец
Спестявате 39 €1236 € на година
103 € на месец
Спестявате 312 €План Business
До 5 Обекта · Неограничен брой служители
179 € на месец
483 € на тримесечие
161 € на месец
Спестявате 54 €1716 € на година
143 € на месец
Спестявате 432 €План Business Plus
До 7 Обекта · Неограничен брой служители
229 € на месец
618 € на тримесечие
206 € на месец
Спестявате 69 €2196 € на година
183 € на месец
Спестявате 552 €Всички обекти в един акаунт. Обектите в рамките на лимита не се заплащат отделно. Цените са без ДДС.
Enterprise
За организации с 8 или повече обекта – индивидуална оферта.
Окончателната цена договаряме индивидуално според броя на обектите и вашите нужди.
Ориентировъчна цена
от 279 € на месец
Допълнително 29 € на месец за всеки обект над 8
Включено във всеки план
За вашите клиенти
- QR билети на телефона
- Онлайн записване на час
- Екран в обекта
За операторите
- Конзола на оператора
- Интелигентно насочване на клиентите по услуга и език
- История на посещенията на идентифицирания клиент по време на обслужването
За ръководителите
- Анализи на потока: време за чакане, време за обслужване и пикови часове
- Статистика за натовареността и заетостта на операторите
- Сравнение на обекти, услуги и оператори за избран период
- Наблюдение на SLA за времето за чакане и предупреждения
- Наблюдение в реално време на операторите и опашките във всички обекти
Без карта · Без ангажимент · Отказ по всяко време · Спестете 20 % с годишен план
Защо Paysera Q-GO
Един свързан път на обслужване
Клиенти без час и със записан час – заедно
Сканиране на QR код, регистрация чрез таблет и онлайн записване на час водят до един общ процес на обслужване.
Насочване според реалната работа
Насочвайте клиентите по услуга и език, а опашката е видима за екипа.
Клиентите знаят кога да се върнат
Билетът на телефона, екранът в обекта и известията за повикване показват ясно следващата стъпка.
Използвайте екраните, които вече имате
Приемайте клиенти с таблет или телефон, показвайте повикванията на телевизор и обслужвайте клиентите от компютър.
Един акаунт за всички обекти
Управлявайте общи услуги и правила за всички обекти и сравнявайте обектите един до друг.
ЧЗВ
Често задавани въпроси
Трябва ли ми специално оборудване?
Не. Paysera Q-GO работи на всяко устройство с браузър – вашия таблет, телефон, компютър или телевизор. Не е нужно да купувате специални устройства. Можете да започнете за час.
Колко време отнема настройката?
По-малко от час. Регистрирайте се, създайте обект, настройте услугите и операторите – и сте готови. Не са нужни програмиране или ИТ специалисти.
Защитени ли са данните ми?
Да. Строга изолация на данните между организациите, криптирани HTTPS връзки и съответствие с GDPR. Одитните записи се съхраняват седем години. Инфраструктурата работи в региони на Google Cloud в ЕС.
Мога ли да се откажа по всяко време?
Да. Без дългосрочни договори и без такси за отказ. Откажете абонамента си по всяко време с едно кликване.
Кои езици се поддържат?
Поддържани езици: 16. Екраните за клиенти и оператори се адаптират към избрания език. При поискване можем да добавим и други езици.
С какво се различава от другите системи за опашки?
Няма такси на посещение или на записан час и няма хардуер за купуване: работи на таблета, телефона или телевизора, които вече имате. Интелигентното насочване изпраща всеки посетител при подходящия оператор по услуга и език, вместо обикновена опашка по реда на идване (FIFO).
Готови ли сте да започнете?
Започнете безплатно. Без дългосрочни договори, без такси за отказ.